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客服經理

2015-11-05來源:lerwin瀏覽次數:6428

公司行業:  互聯網/電子商務  互聯網/電子商務

公司性質:  民營公司

公司規模:  少于50人

發布日期: 2015-05-05        工作地點: 西安-雁塔區         招聘人數: 2

工作年限: 1年                   學  歷: 大專                   薪水范圍: 面議

薪酬福利:   周末雙休獎金豐厚全勤獎加班補助話補專業培訓立即上崗

職位標簽:   客服  客戶經理  技術支持

職位職能:   售前/售后技術支持經理  客戶關系經理/主管

職位描述:

崗位職責

1.通過電話與客戶溝通,推介公司產品,協助客服,完成售前售后客戶咨詢;

2.定期完成客戶回訪,客戶滿意跟進服務,建立和維護良好的客戶關系;

3.匯總分析目標客戶群,進行跟進服務,建立和維護良好的客戶關系;

4.了解行業狀況,積極搜索并開發客戶資源;

5.管理客戶信息,實時更新客戶數據庫;

6.客戶網站信息維護,更新上線前測試工作;

7.公司內部人員與客戶對接,完成客戶與技術人員橋接工作;

任職條件

1.大專以上學歷,中文及相關專業優先,20-30歲,男女不限;

2.具有一年以上客戶服務工作經驗;

3.擅長與人進行溝通,具備積極的工作態度和快速學習的能力;

4.良好的溝通技巧,說話有條理,熟練使用office辦公軟件;

上班地址:高新區丈八北路捷瑞新時代四單元901

*版權所有,引用時請在顯要位置注明轉自 西安網站建設,網絡營銷服務--樂贏科技

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